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Preguntas Frecuentes

Lo que preguntan abogados y peritos antes de subir el primer expediente.

Respuestas cortas en cinco bloques. Si la tuya no está, escríbenos y te contestamos en un día laborable.

La plataforma

¿Qué es MedExtract y para quién es?

Un servicio en red para abogados y peritos que trabajan expedientes clínicos. Lee los PDF, cita cada afirmación a su folio, ordena los hechos en una cronología y prepara borradores e informes que una persona revisa y firma. Se usa desde el navegador, sin instalar nada.

¿Qué hace exactamente MedExtract con mi expediente?

Lo lee con hasta tres lecturas por folio (dos motores OCR y la capa de texto del PDF), ordena los hechos en una cronología con cita a documento, página y Bates, responde a preguntas con folio, redacta el borrador del informe según el tipo de encargo y congela la entrega con una huella. Cada decisión de fondo la toma una persona.

¿Qué no hace?

No decide entre dos lecturas que discrepan, no convierte una ausencia en una afirmación y no firma nada. Un diagnóstico se atribuye siempre a la fuente que lo emitió. Lo que sale en una entrega lo comprueba y lo firma una persona.

¿Es para abogados o para peritos?

Para los dos, en el mismo expediente. El abogado abre el expediente y aporta los originales; invita al perito con acceso propio y fecha de fin. Cada uno ve lo que le corresponde y todo queda en el registro de accesos.

¿Qué documentos acepta?

Sólo PDF. Antes de abrir ninguno se examinan sus bytes: un fichero con código activo, salida a red, ficheros incrustados, cifrado o truncado se rechaza y se declaran todos los motivos. El fichero nunca se modifica: lo que se aporta es lo que la parte produjo.

¿Sirve para expedientes escaneados de mala calidad?

Sí, y es donde más aporta: las hojas ilegibles, con sellos o tachaduras salen listadas como texto sin corroborar en lugar de desaparecer en silencio.

¿Necesito instalar algo?

No. Entras en la aplicación con tu cuenta y tu segundo factor. La entrega incluye un visor sin conexión que se abre en cualquier navegador sin red, para leerla donde no haya acceso.

Lectura e IA

¿Cómo lee los folios?

Cada folio pasa por hasta tres lecturas: dos motores OCR independientes y la capa de texto del PDF, si la trae. Un bloque sólo es citable cuando dos lecturas independientes coinciden. Si discrepan, el sistema se abstiene: no elige.

¿Qué es «texto sin corroborar» y qué pasa con él?

Un bloque en el que las lecturas no coinciden. Queda en una lista por original, folio y causa, con lo que leyó cada lectura y la región del folio. MedExtract no elige por ti: una persona con permiso de escritura elige una lectura o transcribe, con motivo obligatorio. La decisión lleva su nombre, su fecha y el veredicto OCR real al lado, y viaja en la entrega con su procedencia real, nunca como lectura corroborada.

¿Qué significa que cada afirmación abre a su folio?

Que cada frase de la cronología, de una respuesta o de un borrador lleva el original, la página y la región exacta de donde sale, y al pulsarla se abre el folio con esa región marcada. Las citas las resuelve el servidor contra el original; el modelo no inventa coordenadas.

¿Qué son las tres fechas de un hecho?

La fecha del acto o de la asistencia, la fecha en que se redactó el documento y la fecha de su firma o validación. Se guardan separadas porque a menudo no coinciden y la diferencia importa. La cronología muestra las tres y señala cuándo no coinciden.

¿Y si le pregunto algo que el expediente no dice?

Responde que no consta en el expediente. No completa con conocimiento general ni con suposiciones.

¿Qué ve el modelo de IA y qué no?

Recibe texto ya corroborado, o decidido por una persona, a través de un intermediario que no tiene acceso a tu base ni a tus claves. No recibe los PDF ni las imágenes de los folios. La lectura OCR corre dentro de tu instancia, en un proceso sin red.

¿Se usan mis expedientes para entrenar modelos?

No. La inferencia se hace a través de Amazon Bedrock en eu-west-1 y, conforme a los términos de ese servicio, el contenido de las llamadas no se almacena ni se usa para entrenar modelos. El modelo recibe texto ya corroborado o decidido, nunca los PDF ni las imágenes.

Informes y revisión

¿Qué tipos de informe puedo preparar?

Un borrador por secciones con cada afirmación citada, o un informe pericial por tipo de encargo y baremo aplicable, en tres niveles de detalle. Todos se descargan en Word para trabajarlos y llevan la marca de provisional hasta que una persona los comprueba.

¿El informe sale listo para entregar?

Sale en el formato de entrega, con las secciones documentales redactadas y citadas. Las consideraciones, la valoración y las conclusiones las escribe el perito, y el borrador deja esas secciones marcadas. El profesional verifica cada cita y firma.

¿Qué baremo o norma aplica cada tipo?

Daño corporal y tráfico: Ley 35/2015, que en responsabilidad sanitaria se aplica por analogía. Incapacidad permanente: artículos 193 y siguientes de la Ley General de la Seguridad Social. Grado de discapacidad: Real Decreto 888/2022, o el 1971/1999 si el expediente es anterior. Consentimiento e historia clínica: Ley 41/2002. MedExtract ordena los datos por capítulo y cita la norma; la puntuación y el grado son del perito y la cuantía del abogado.

¿Qué es el juicio de viabilidad?

Una lectura de qué sostienen las fuentes aportadas y qué falta: hechos con soporte, hechos sin él, discrepancias abiertas y documentos ausentes. Con eso, los puntos fuertes y débiles del expediente quedan a la vista antes de encargar nada. La conclusión sigue siendo tuya.

¿Qué es la revisión adversaria en Word?

Subes un informe ya escrito, tuyo o de la parte contraria, y recibes el mismo Word con comentarios anclados: afirmaciones sin soporte en el expediente, fechas que no cuadran, referencias que no se encuentran y evidencia contraria en las fuentes. No cambia tu texto: lo comenta.

¿Puedo revisar el dictamen de la otra parte?

Sí. Subes el Word del dictamen contrario y lo recibes de vuelta con comentarios al margen: afirmación, folio que la contradice o matiza, y pregunta sugerida para la ratificación.

¿Cómo se decide una discrepancia y quién firma?

Cuando dos fuentes dicen cosas distintas, las dos se conservan a la vista y el expediente te pide una decisión con motivo. La decisión queda con tu nombre y su fecha; si estaba mal, se decide otra vez y quedan las dos. Firma siempre una persona.

¿Qué incluye la descarga?

Word y PDF del borrador o del informe, y un ZIP con los originales aportados byte a byte, la cronología en datos, el visor sin conexión y la verificación técnica. Todo lo que cita el texto viaja dentro.

¿Qué es una entrega congelada?

Una versión del paquete que ya no cambia. Su SHA-256 se publica fuera del ZIP, así que cualquier modificación posterior se detecta. Es una prueba técnica de integridad: no es firma electrónica, ni sello cualificado, ni servicio de confianza.

Datos

¿Dónde se guardan mis datos y quién puede verlos?

Cada organización tiene su propia base de datos, su clave maestra y su rol de acceso; cada expediente, su propia clave. Sólo ven un expediente las personas a las que se lo has concedido, y cada apertura queda en el registro de accesos. Ser administrador del despacho no abre los expedientes de los demás. Todo se aloja en Amazon Web Services, región eu-west-1 (Irlanda), y el modelo se ejecuta en esa misma región a través de Amazon Bedrock.

¿Cómo borro un expediente?

Destruyendo su clave. Sin clave, el contenido cifrado es irrecuperable, también en las copias de seguridad. El libro de registro conserva que existió y quién decidió qué, sin el contenido.

¿Qué pasa con mis expedientes si me doy de baja?

Antes descargas lo que necesites: Word, PDF y el ZIP con originales y visor sin conexión. Lo demás sigue la política de retención de tu despacho hasta su plazo: doce meses en modo lectura desde la baja, salvo que pidas antes la destrucción de la clave.

Cuenta, equipo y seguridad

¿Cómo se crea un despacho?

Pide una demostración; tras ella abrimos el espacio del despacho, activas el segundo factor e invitas a tu equipo por correo.

¿Cómo invito a un perito externo o a un compañero?

Desde el expediente, con un rol: titular, colaborador, perito o lector. Peritos y lectores llevan fecha de fin obligatoria. La invitación no concede acceso hasta que se canjea, y quien la canjea queda escrito. Invitar a un expediente no consume una cuenta del plan.

¿Un perito puede trabajar con varios despachos?

Sí. Cada despacho le invita a sus expedientes; lo que ve en uno no es visible desde otro, porque cada despacho tiene su propia base de datos y su propia clave.

¿Es obligatorio el segundo factor? ¿Y si pierdo el móvil?

Sí, para todas las personas y sin excepción. Al activarlo recibes códigos de reserva; con uno de ellos registras un autenticador nuevo. Si tampoco los tienes, el administrador del despacho emite un vale de recuperación que cierra las sesiones anteriores.

Las preguntas sobre precios, cupos, bloques y facturación están en la página de precios, junto a la calculadora.

Empieza con tu expediente

Tu primer expediente, con cada afirmación en su folio.

Calcula lo que te costaría con tus páginas, o escríbenos con la pregunta que falta aquí.